Кабинетное исследование: возможности и ограничения
Кабинетное исследование — анализ уже существующих данных. Рассказываем, где оно незаменимо, как не утонуть в источниках и где проходят его границы.
Читать →Главная / Блог
Блог — страница 5
Все статьиМетодологияКоличественные исследованияКачественные исследованияПотребительское поведениеB2B и отраслевые рынкиАналитика и данные
Исследования рынка образовательных услуг: как понять студента и родителя
В образовании платит один, решает другой, а учится третий. Рассказываем, как исследовать спрос, выбор учебного заведения и удовлетворённость, чтобы набор и удержание росли.
Читать →
Маркетинговые исследования в медицине: особенности и методы
Медицинский рынок требует особой аккуратности: врачи, пациенты, аптеки и клиники смотрят на одну услугу по-разному. Разбираем задачи, методы и этические рамки таких исследований.
Читать →
Ценовая чувствительность: методы Ван Вестендорпа и Габора — Грейнджера
Спросить покупателя «сколько вы готовы заплатить» — плохая идея. Разбираем два классических метода оценки ценовой чувствительности, их логику, сильные стороны и подводные камни.
Читать →
Как превратить результаты исследования в управленческие решения
Отчёт сдан, презентация показана, а через месяц о нём никто не вспоминает. Разбираем, как устроить путь от данных к решениям, чтобы исследование окупилось действиями.
Читать →
Трекинговые исследования: как отслеживать изменения рынка
Разовый опрос даёт снимок, трекинг — фильм. Рассказываем, как построить регулярный замер, который действительно показывает динамику рынка, а не шум.
Читать →
Фокус-группы: как проводить, чтобы получить пользу
Фокус-группа — это не «поговорить с людьми», а точный инструмент со своими правилами. Рассказываем, как превратить два часа обсуждения в материал для решений.
Читать →
Путь покупателя: как исследовать customer journey на практике
Карта пути клиента полезна, только если она построена на данных, а не на догадках команды. Разбираем, как исследовать customer journey от первого импульса до повторной покупки.
Читать →
Онлайн-фокус-группы: плюсы, ограничения и правила проведения
Онлайн-формат снимает географию и экономит бюджет, но меняет динамику группы. Разбираем, где он выигрывает у очной встречи, а где проигрывает, и как провести его без потерь.
Читать →
CATI, CAPI, CAWI: сравнение форматов сбора данных
Телефон, планшет интервьюера или ссылка на анкету — от формата сбора зависят охват, качество ответов и бюджет. Разбираем, когда какой подход работает лучше.
Читать →
Тайный покупатель: как проверить качество обслуживания
Пошаговый разбор программы «Тайный покупатель»: от стандартов и сценариев до анкеты, контроля аудиторов и превращения оценок в улучшения сервиса.
Читать →
TURF-анализ: как оптимизировать ассортимент и не потерять покупателей
Самые популярные позиции по отдельности не всегда дают лучший ассортимент вместе. TURF-анализ показывает, какая комбинация охватит больше покупателей. Объясняем логику метода на примерах.
Читать →